Правила користування службою “Віртуальна довідка”

Шановні користувачі!

Віртуальний бібліограф – онлайнова довідково-бібліографічна служба ХЦБС, яка виконує разові запити користувачів.

Служба працює з понеділка по п`ятницю, з 9.00 до 17.00.

Строки виконання запитів від 1 до 3 днів.

Користувач має право надіслати один запит на день.

Мова запиту й відповіді: українська, російська.

Треба уточнювати мету запиту та обсяг необхідної інформації.

 Виконуються наступні види запитів:

– адресно-бібліографічні запити, що виявляють наявність або місцезнаходження документа у фонді бібліотеки;
– тематичні запити по виявленню бібліографічної інформації із заданої тематики;
– тематичні довідки краєзнавчого змісту;
– фактографічні, що включають відомості фактографічного характеру;
– змішані, що включають елементи бібліографічних і фактографічних запитів.

Запити, які не виконуються:

– запити, що суперечать чинному законодавству України;
– запити пов`язані з наданням комерційного характеру;
– не виконуються реферати, контрольні, курсові роботи, дипломні та наукові роботи;
– служба не займається рішенням фізичних, математичних задач, питаннями дозвіллєвого порядку.